Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Última atualização: 31 de dezembro de 2025
Nosso Compromisso
A Tryzo está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, visita nosso site ou interage conosco de qualquer forma. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
1.1 Informações fornecidas por você:
- Nome completo e dados de identificação
- Endereço de e-mail e telefone de contato
- Endereço físico (quando necessário para prestação de serviços)
- Informações de empresa (CNPJ, razão social, etc.)
- Dados financeiros para processamento de pagamentos
- Conteúdo de mensagens enviadas através de formulários de contato
1.2 Informações coletadas automaticamente:
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de cookies e tecnologias similares
- Informações de localização geográfica aproximada
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Prestar e melhorar nossos serviços de desenvolvimento
- Processar transações e gerenciar pagamentos
- Comunicar-nos com você sobre projetos e serviços
- Enviar atualizações, newsletters e comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Personalizar sua experiência em nosso site
- Analisar o uso do site para melhorias
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes
3. Base Legal para Processamento
De acordo com a LGPD, processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:
- Consentimento: Quando você concorda expressamente com o tratamento
- Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais
- Interesse legítimo: Para nossos interesses comerciais legítimos
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais
- Proteção ao crédito: Quando aplicável a transações comerciais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: Parceiros que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, etc.)
- Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais
- Com seu consentimento: Em outras situações com sua autorização expressa
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, de acordo com a legislação aplicável.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Controles de acesso restritos aos dados pessoais
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e planos de recuperação de dados
- Treinamento da equipe em práticas de segurança
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou bloqueio: Solicitar anonimização de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com consentimento
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies de desempenho: Ajudam a entender como você usa o site
- Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências
- Cookies de marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (com consentimento)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dado e da base legal para seu tratamento.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada de acordo com a LGPD, adotando medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão e verificação do nível de proteção de dados do país destinatário.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de um aviso em nosso site ou por e-mail (se tivermos seu endereço de e-mail). Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@tryzo.com
- E-mail geral: contato@tryzo.com
- Endereço: São Paulo, SP - Brasil
Responderemos às suas solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.